A FireSport tem como compromisso oferecer um processo de envio claro, seguro e eficiente. Esta Política de Envio descreve os prazos, condições e responsabilidades relacionadas à entrega dos pedidos realizados em nosso site.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até [X] dias úteis. Esse prazo refere-se à separação, conferência, embalagem e despacho do produto.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.
O prazo de entrega varia de acordo com:
O endereço informado no momento da compra;
A modalidade de envio selecionada;
A transportadora ou serviço de entrega escolhido.
O prazo estimado será informado ao cliente no momento da finalização do pedido e passa a contar após o despacho do produto.
A FireSport realiza envios por meio de transportadoras e serviços logísticos disponíveis em nosso site no momento da compra. As opções, prazos e valores de frete são apresentados antes da conclusão do pedido.
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhamento da entrega, que poderá ser consultado diretamente no site da transportadora responsável.
As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição. Nessa situação, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
É de responsabilidade do cliente garantir que os dados de entrega estejam corretos e que haja alguém disponível para receber o pedido.
A FireSport não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou informações insuficientes fornecidas pelo cliente no momento da compra.
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, tais como condições climáticas, greves, restrições logísticas ou períodos de alta demanda. Nesses casos, a FireSport acompanhará o pedido e prestará o suporte necessário ao cliente.
Em caso de extravio confirmado pela transportadora, a FireSport realizará o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago, conforme disponibilidade do item e preferência do cliente.
Para dúvidas ou informações relacionadas ao envio, o cliente poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento da FireSport, informando o número do pedido.
